Politique d’expédition

Chez KOBOLOÏ, nous voulons que vous receviez vos achats dans les meilleurs délais et en parfait état. Notre politique de livraison est conçue pour vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes concernant nos délais, nos frais et nos options de livraison.

       1. Zones de livraison

 

Nous livrons nos produits dans toute l'Europe : Albanie, Allemagne, Andorre, Arménie, Autriche, Bélarus, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Hongrie, Île de Man, Îles Åland, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Svalbard et Jan Mayen, Turquie et Ukraine.

Veuillez noter que certaines régions pourraient ne pas être desservies pour le moment. Si vous avez des questions concernant la livraison dans votre région, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

      2. Délais de livraison

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et du mode de livraison choisi. Les délais estimés seront indiqués lors de la finalisation de votre commande.

Veuillez noter que les retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves de transport, des problèmes douaniers, etc. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible et ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

      3. Frais de livraison

 

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou via votre compte, selon votre préférence. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre colis jusqu'à sa livraison.

      5. Adresses de livraison incorrectes

 

Assurez-vous de fournir des informations d'adresse exactes lors de la passation de votre commande. Nous ne serons pas responsables des retards ou des erreurs de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes. Si vous remarquez une erreur dans l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions essayer de corriger la situation avant l'expédition à l'adresse service@koboloi.com.

 

      6. Réception de la commande

 

À la réception de votre commande, veuillez inspecter le colis et les produits pour vous assurer qu'ils sont en bon état. Si vous constatez des dommages, des articles manquants ou des problèmes, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais pour que nous puissions résoudre la situation.

Nous espérons que cette politique de livraison vous éclaire sur nos procédures. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@koboloi.com.

Merci de faire confiance à KOBOLOÏ pour vos achats en ligne. Nous nous efforcerons toujours de vous offrir un service de livraison de qualité et satisfaisant.